今天到会的媒体有中国四大专业网站新浪、搜狐、搜房和赢商网，今天的发布会将直播。同时到会的还有中国三大专业平面媒体，新地产杂志、中国房地产报和中国商报。感谢这些媒体朋友对我们事业一如既往的支持！

下面我宣布今天的新闻发布会正式开始。首先有请ICSC资深副总裁艾瑞克先生做主题演讲，他将全面介绍ICSC的发展历史，ICSC购物中心资格认证的特点、体系和全球权威性及行业地位，包括此次为什么推出CSM汉化考试，与APCREA独家合作推出的CSM认证考试做准备的“购物中心管理培训”项目，大家掌声欢迎！

ICSC资深副总裁艾瑞克：

大家好！我是艾瑞克，今天非常荣幸站到这里能跟APCREA进行我们的签约仪式，APCREA是中国房地产教育方面享有领导地位的一个学院。在此非常感谢朱院长在此做的所有准备，帮助这次发布会成功的组织。

我要简单的跟大家介绍一下ICSC国际购物中心协会关于购物中心人才发展战略的一些内容。对于我们要培训的对象对于所有不同的学员，我们有不同的要求，比如说企业的高层，我们会要求他经验要多一些。同样，我们也很关注学员的来源，他们到底是来自于商业地产、住宅地产、零售地产还是其他产业，或者他们就是从大学或者是研究所出来的人员。对于有不同的背景，不同的学员我们有不同的解决方案。

这些学员需要了解什么，简单的概括的说一下，比如说房地产基础知识理论，零售基础理论、管理技能、合作与团队的要求，这些都是最基本的知识。我们会教企业高管什么呢？最主要的是业务开发，他们怎么样发展他们的业务，以及管理技能的提升。尤其是现在充满竞争力的市场上，这些企业高管还应该有一些自己的创意，他们要有一些创新的精神，还要懂得一些创业学，以及怎么样为他们的员工或者他们的顾客提供更好的服务。

我们教会购物中心运营经理什么？购物中心的运营经理应该学会财务运营和产能的最大化。同样，他们也需要去了解一下资产管理，因为只有这样才能更好的去管理他们的资产，还有行销基础和了解零售行业的信息。

我们教会招商代理什么？他们应该学会招商计划与策略，销售与谈判，营销在招商中的角色。同样，他们也需要更多的了解零售的理论和实践、专业招商、团队领导力。

我们教会营销总监什么？营销总监应该学会怎么样制定营销计划，制定营销预算以及市场调研。同样，他们也需要去洞察这些客户的需求，与客户互动，并且能够更好的执行他们的营销计划。

我们教会运营专家什么？运营专家应该学会的是运营策略与目标，最佳运营实践和安全与风险管理。同样，他们也需要展现出可持续发展力，提高客户体验以及改善购物中心的氛围。

我们教会建筑师和开发商什么？建筑师和开发商应该学会怎么样选择地点以及采购，施工之间和可持续性。怎么样建设生活方式社区变得越来越重要，同样要营造灵活多样的空间，提高购物的娱乐体验。

我们的培训方式：专家指导、相关的内容讲授。我们跟APCREA合作的课程会让学员有兴奋的学习体验，我们会提供本地化的案例研究、团队练习和项目实践。

同样，在此要简单的介绍一下ICSC有五个认证课程。大家可以看到就是CSM，这五个课程分别是：CSM是市场管理、CMD是市场营销管理、CLS是租赁、CDP是市场开发、CRX是针对企业高管的课程。随着我们的发展，这些认证也逐渐在引进和发展起来。

旗舰课程：我们在全世界八个城市开展了这些课程，今天在此跟APCREA合作了旗舰课程，大家可以在北京参加我们的旗舰课程。这是为训练购物中心新的管理层而设置的一个课程。

非常感谢在座的各位今天能够出席，并且将来能够一起支持我们课程的进行，我相信我们跟APCREA的合作将是非常愉快的。

亚太商业不动产学院院长朱凌波：

感谢艾瑞克先生详细而专业的介绍。

在我正式发言之前先说一下像获奖感言的话，就是要表示一下感谢。

首先，非常感谢马文先生，因为有了与您的相识，才有了2008年ICSC和APCREA共同合作的教育项目在中国的开展。由此展开了双方长达六年友好、愉快、成功的合作和友谊。正是因为有了这样的良好和长期的信任基础，才有了去年我赴拉斯维加斯非常有幸与艾瑞克先生就汉化引进ICSC资格认证，包括首个CSM相关的商谈。经过近一年的商谈、交流和沟通，终于在2014年1月12日APCREA第四届年会上签署了战略合作意向，并于2014年3月21日正式签署了战略合作协议。非常感谢这一年来马文先生、艾瑞克先生以及中国代表处的方玉珊女士和许有为先生对我们的理解、支持和帮助。我们也相信在未来的合作期间内，双方一定本着积极、善意、建设性的态度和务实的工作方式相互理解和支持，共同促进这一合作项目在中国的成功落地和方向性发展。从而为双方建立更加长久的战略合作和发展打下良好的基础。再一次表示感谢！

下面我将对购物中心的发展和特点，以及人才和教育培训状况，APCREA介绍，特别是此次与ICSC合作，汉化引进为CSM认证考试做准备的ICSC购物中心管理培训项目的意义和作用，以及下一步汉化培训的工作计划，与各位进行一个沟通和交流。

我们都知道中国是一个新兴的国家，购物中心和商业地产发展的速度非常快，但这也只是近十年来的事情。中国购物中心的数量据不完全统计现在有3000多家，每年正以300家的数量在快速的递增，预计在2015年将达到4000多家。我印象非常深，应该是2012年马文先生来北京，我当时请他吃全聚德烤鸭，他当时问了我一个问题说“你知道去年美国购物中心开业的数量是多少吗?”我当时说：“起码有四、五十家。”他说：“NO，就只有一家”。后来我在不同的场合讲这个数字的时候，大家都非常的吃惊。

中国的购物中心虽然发展速度很快，但是存在着很多问题，由于周期短、速度快，所以有三个主要的特点：一是中国的金融体系和商业地产供应配套的体系不健全。如果说在一年前我们说制约中国购物中心发展的金融和人才是并列的，但是到了去年以后，人才已经成为制约中国商业地产发展最严重的瓶颈。第一是行业的发展周期短，经验主义和机会主义占了主流，更重要的是今天的主题，就是中国的商业地产包括购物中心在大学的学历教育和行业的资格认证上是空白，所以造成中国购物中心和商业地产从业人员专业化水平和职业化水平相对来说都比较低。这严重制约了中国商业地产和购物中心下一步持续健康的发展。正是在这样一个行业背景下，我们APCREA的前身，就是在清华大学做了中国第一个商业地产的高端培训项目，当年叫CREO。这八年来我们一直坚持做中国商业地产的中高端培训，推进行业的专业化、职业化、国际化的水平。

截至目前，经过APCREA培训的学院企业已经涵盖了中国的品牌企业和大量的中小企业，学员已经达到了1000多人。从覆盖的地区，不仅中国大陆的所有城市，甚至包括港澳台，甚至包括日美在华的企业都APCREA的学员。这些年我们坚持做实战操盘手的摇篮，所以我们称之为中国商业地产的黄埔军校。我们聘请过的行业实战精英和操盘手现在已经超过了400人，应该说积累了丰富的人脉资源和一定的品牌影响力。

这些年来我们一直做的课程都是我们自主研发和创新的课程，但是我们一直想寻求一个成熟的标准化、国际化的资格认证产品，通过马文先生、许有为先生包括跟ICSC这些年的合作，我了解到ICSC有这样一款产品我非常的兴奋。但是同时我也了解到，ICSC的资格认证产品都是英文考试，而且我也了解到，实际上中国大陆获得国这种英文资格认考试人也是微乎其微。而中国大陆的从业人员虽然非常多，而且增长速度很快，但是他们的英文水平，包括购物中心的专业水平都没法让他们分享这样一个成熟的成果。这也是为什么我去年专程赴拉斯维加斯去拜访马文先生和艾瑞克先生，同时也跟他们探讨能不能把ICSC资格认证的考试汉化做成中文版。同时，我也希望我们能够跟ICSC合作，授权我们来做一个基础的培训，让中国的学员能够更好的参加这种考试。

举个例子，中国最有名的新东方，类似这种托福考试，新东方就是培养中国的学生让他们更好的获取托福考试资格，实现他们的美国梦。应该说在这个问题上，我们与马文先生、艾瑞克，包括中代表处的方女士和许先生都达成了共识。所以才有我刚才说的2014年初的战略协议的签订和今天发布会的如期举办。

我想简单的把我们的合作方式给大家做一个简单的介绍。我们商谈的结果和最后签订的结果是逐步把ICSC，也就是刚才艾瑞克五个资格认证的产品引进到中国，第一步先引进CSM汉化的培训考试系统。在之前我也通过ICSC，潘丽君女士也了解到ICSC已经非常有前瞻性，CSM已经有汉化版。最后双方商量的结果是由APCREA来做一个为CSM让更好的从业人员更好的来参加考试项目。这个汉化培训项目在中国大陆有一个约定俗成的表述方式，无论是会计师、律师、建筑设计师、新东方都叫考试培训，或者叫考前培训。大陆所有从事各种资格认证考试的都很清楚，参加这种培训班并不能保证你一定通过考试，但是可以帮助你更好的考试，这是大家都非常清楚的。而且在大陆这种培训项目竞争更激烈，每一个培训考试项目都是由很多机构在做的，不像我们今天非常荣幸也非常有幸，ICSC能够授权我们在中国独家做这样一个培训项目。