“所以紧急之下,我就来到了江海市,来到了这边,这边相对来说,还是安全很多。”
林奕皱着眉头问道。“也就是说,这个所谓的供应商,在你直播的时候,让你展示的牛扒和他们发货卖出去的牛扒,完全是两种产品,对吗?”
“是的!”姜紫然点头说道。
“那你没有和供应商联系吗?”林奕问道。
苏伊曼道。“刚刚紫然跟我说,她和供应商联系过了,但是供应商那边的态度并不积极,甚至一直都是在说话敷衍紫然。”
苏伊曼拿出姜紫然的手机,递给林奕看。“你看,紫然和他们联系了很多次,打电话,也是打好几次才会接一次。”
“发信息也是如此,好几条信息才会回一条信息,每次回复都是敷衍。”
“你看这里,供应商说,这只是小规模事件,可能是仓库那边发错货了,客服那边会处理,让紫然不用担心。”
“你再看这一条。”
“供应商说,那个和消费者吵起来的客服,其实是外包的一个临时工,现在已经开除处理了。”
“这一条……他们说他们正在商量如何处理这件事情,有结果之后第一时间回复姜紫然。”
“总之,一直都是这种敷衍的态度,好像一直都在处理事情,但是,最终的结果却一直都没有处理,任何事情都没有处理。”
林奕想了想,说道。“那就把这个聊天记录公布出去,让消费者们看看,这件事情的责任不再咱们这边。”
“师弟,这个时候不是推卸责任的时候。”苏伊曼说道。“不管这件事情最终责任是不是供应商那边,但是最起码,东西是紫然的直播间里面卖出去的,紫然这边也肯定是有不可推卸的一部分责任的。”
“现在紫然最应该做的事情,是想尽一切办法,给出一个处理方案。”
“并且现在还是需要和供应商那边商量出一个方案来的,所以这个时候,也不能把这件事情当做撕破脸来搞。”