“所以什么所以,我不管!反正你得快点给我寄走!既然你站在这儿,你就得为我服务!否则,我就投诉你们!我这个人最大的特点就是说到做到!”
这句话又把任盈盈给说懵了,她只好拿起手机求助张老板。
“张老板,这里有一位顾客要寄快递,非要我马上给她打包好,并且出票,我不会呀!”
“这还不容易吗?你让她留下手机号就可以了,连这个都不知道?”
“我说了,她说不行。他要退货,怕货放在这儿弄丢了!”
张老板最烦的就是这种人,不信任别人。她果断地说道:“那你就告诉他别急了,不伺候他还不行?让她走吧!”
任盈盈转达了张老板的话,这位阿姨一听,更生气了,大声喊道:“别寄了?我大老远的专门到你们公司来,你们却让我别寄了?你们这是什么服务态度?啊?我看你们是不想干了,公司非倒闭不可,哼!我今天还不走了,就要在你们这里记这个包裹!”
这位阿姨说完,一屁股坐在凳子上,睁大眼睛瞪着任盈盈。任盈盈最怕别人盯着她看,一时间脸都红了,一直红到脖子根上。
任盈盈无奈,之后又打电话给张老板,说了这个情况。张老板也不着急,说道:“好吧,那我再派一个人过去给她寄这个包裹,你等等啊!”
张老板从总店派来了一名叫刘宁的客服,是个三十多岁的女性,瘦瘦的,干起活来特别麻利。
刘宁来了之后,一句话都没说,三下五除二就把这位阿姨的包裹打包好了。这时她又拿起阿姨的手机扫码,帮她填写个人信息。总共也就两分钟的时间就搞定了。然后对阿姨说:“这位大姐,包裹打包好了,这个是面单,上面有快递单号,您用手机拍个照吧,方便查询!”
阿姨这才平静下来,好像还想发火,但又找不着理由。撇着嘴说道:“这还差不多!幸亏你来了,要不然我非投诉你们不可,什么服务态度呀!这都什么年代了,和谐社会!和谐,懂不懂啊?你们还敢这样!”