男人的贴身助理小声解释道:“对不起,许董,刚才有一个客户在这边大闹了一番,听说直接把咖啡泼到了张经理脸上。”
“什么!”男人怒道,“搞清楚怎么回事儿了吗?如果是客人无理取闹,就下逐客令,没素质的人再有钱我们集团也不欢迎,但如果是我们的人得罪顾客,我也绝对不会轻饶!”
助理又小声说:“我已经问过下边人,是张经理先把客人当成蹭吃喝的,后来又想撬新人销售的单,客户才暴怒的。”
“呵!”男人冷笑道,“我们楼盘真是三生有幸啊,有那种狗眼看人低的销售经理,客人竟然都愿意买房,看来房屋质量是好啊。”
助理说:“许董,蕞城是我们新拓展的三线城市,服务配套还不到位,我已经安排下去了,一定严肃处理,给您,也给客人一个满意的交待。”
男人冷冷道:“处理?这事儿还需要怎么处理?今天是我刚好在撞见了,我不在的时候鬼知道下面那些人让公司蒙受了多少损失!你明白我的意思!”
助理低头道:“明白了许董,我立刻通知下去,让她明天别来了。”
男人神色稍稍轻松,随后补充道:“既然房屋成交了,一定要做好售后,尽可能挽回公司的声誉,明白吗?”
助理回答:“是,我亲自督促这件事。”
男人又补充道:“还有,我们集团近几年才把生意做到三线城市,销售服务人员的素质要加紧提升,我们既然打开大门做生意,来的就都是客,不管买不买房子都要让客户有宾至如归的感觉,就算真是蹭吃蹭喝的,也得给我供着,让他吃到不好意思了为止,明白吗?”
助理:“我一定将您的指示传达下去。”
许董说:“你把客户服务好了,他一高兴,说不定就会成交,你再给他好好伺候一顿,他再一高兴,说不定介绍朋友再来,这不比那点接待成本高得多?这才是真正的格局,懂了吗?”
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助理低头说:“明白,我们一定谨记您的吩咐!”
许董指示完后,就准备从后门离开,但一眼瞟到正在聊天的贾深深和李宇航,立时陷入沉思,询问助理道:“那边两位顾客是什么来头?”
助理确认过后小声说:“许董,那就是刚才大闹售楼处的顾客,拿着一张百夫长黑金卡买房,不知道是什么来头,现在销售部的小姑娘都在猜是哪家的公子哥。”
许董看了半天,终于想起来些什么,对助理说:“让司机在后面等着,我去会一会。”
助理点头道:“明白。”
这时李宇航突然面露难色,对贾深深说:“我这次回来本来时间就很紧,结果没成想,又被白事占掉半天。”
贾深深漫不经心的说:“生老病死人之常情,别人既然请你了,就去呗,人去不了礼到了也行。”
李宇航惊讶的看着贾深深问道:“她们,没找你吗?”
贾深深不知所措:“我真不知道,到底是谁啊?”
李宇航无奈的摇摇头:“她应该是不知道你也回来了,也有可能是没脸找你。”
贾深深追问说:“别卖关子,到底是谁?”