林砚舟跟着小苏走进楼里,楼道里暖融融的,陈奶奶正坐在窗边晒太阳,看见她,连忙招手:“姑娘来啦!快坐快坐,我让护工给你倒杯热牛奶。”
“奶奶,您昨晚睡得好吗?”林砚舟在她身边坐下。
“好!好得很!”陈奶奶拉着她的手,手暖暖的,“以前一到冬天就怕停电,现在不怕了,你们这电网真靠谱。”
林砚舟看着老人眼里的光,心里却更沉了——如果昨天她按系统的“最优解”做了,这双温暖的手,会不会变得冰凉?她突然明白,智能电网的“智能”,不该只体现在算法的精准上,更该体现在对人的尊重上。
回到调度中心,林砚舟把自己关在会议室里,翻出“绿洲-III”的设计文档。从第一版的“只算负荷”,到第二版的“兼顾节能”,再到现在的“考虑经济价值”,每一次迭代都在追求“更优”,却始终没把“人”放在核心位置。她拿出笔,在文档的扉页上写下:“伦理不是附加项,是底线。”
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下午,林砚舟召开了全团队会议。她把昨天的事原原本本地告诉大家,最后说:“我们需要给‘绿洲-III’加一套‘伦理运行机制’,不能让算法决定人的生死。”
会议室里一片沉默。算法工程师小张率先开口:“林工,不是我们不想加,而是‘伦理’太模糊了——怎么定义‘特殊群体’?怎么判断‘紧急情况’?这些都没有统一标准,算法没法量化。”
“没法量化,就找能量化的指标。”林砚舟拿出提前准备好的表格,“比如,把有医疗设备的用户标记为‘高优先级’,根据医院、养老院的注册信息自动识别;把低温、高温天气下的居民用电权重提高,因为极端天气里停电,风险更高。”
“可万一有人伪造信息呢?”数据安全组的李姐问,“比如,有人假装是养老院,骗取高优先级供电,怎么办?”
“那就加‘双重验证’。”林砚舟说,“系统自动识别后,再由人工复核,定期抽查。另外,我们还要建立‘伦理申诉通道’,如果用户觉得自己的供电优先级被错判,可以提交申诉,由专门的伦理评审小组处理。”
接下来的一个月,团队陷入了疯狂的加班中。他们重新梳理了全市的用电数据,给每一类用户都加上了“伦理标签”:医院、养老院是“特级保障”,居民区是“一级保障”,商业体是“二级保障”,高耗能企业是“三级保障”;又制定了“动态权重规则”——极端天气、重大灾害时,居民区的权重自动提升,企业的权重临时下调;还搭建了“伦理评审小组”,成员包括电网工程师、律师、社会学家,甚至还有两位社区居民代表。
这天,“伦理运行机制”终于上线测试。林砚舟坐在控制台前,模拟了一次“城东变电站负载超限”的场景——系统首先识别出区域内有一家儿童医院,立刻把它设为“不可切断”,然后自动降低了周边商场的照明负载,把节省下来的电力分配给居民区。整个过程没有人为干预,却完美避开了“牺牲弱势群体”的陷阱。