第482集:《生物识别技术的伦理隐私保护》

“那你说怎么办?”陈默的声音放软了些,“分散存储?用户在地铁录一次人脸,在医院再录一次,在便利店又录一次——这回到了‘带身份证’的时代,便民的意义何在?”

“不是回到过去,是找到平衡。”苏清打开一个文件夹,里面是她团队研发的“隐私计算”方案,“比如,我们可以让生物数据‘只验证,不存储’——用户的人脸特征在本地设备上加密处理,生成一个‘临时验证码’,上传到数据库的只有这个验证码,而不是原始的人脸数据。这样即使数据库被攻击,黑客拿到的也只是毫无意义的代码,无法还原用户的生物信息。”

陈默握着电话,走到江边的护栏旁。江风吹起他的衬衫下摆,他看着远处缓缓驶过的游轮,突然想起三年前创立云鉴时的初衷——他想让黄浦成为更便捷的城市,想让父母不用再因为忘带身份证,在医院挂号窗口排半天队。可现在,这份“便捷”却成了伤害用户的利器。

“苏教授,”他深吸一口气,“能不能请你和你的团队,来云鉴协助调查?如果真的是我们的系统出了问题,我希望能尽快补上这个漏洞。”

苏清答应了。挂了电话,她看着电脑屏幕上“隐私计算”的方案,轻轻叹了口气。她不是想针对云鉴,更不是反对生物识别技术——她只是清楚,技术就像一把刀,握在不同人的手里,能救人,也能伤人。而伦理,就是握住刀的那只手的底线。

第二天一早,苏清带着两个学生来到云鉴科技的总部。这是一栋位于黄浦科技园的玻璃大楼,大厅里的展示屏还在循环播放着生物识别的便民案例,但门口已经围了几个记者,举着相机追问数据泄露的进展。

陈默在会议室等着他们,眼下带着淡淡的黑眼圈。他把一叠资料推到苏清面前:“这是我们的数据中心安全协议,还有最近一个月的操作日志。技术团队查了一晚上,没发现外部黑客攻击的痕迹,但有个奇怪的地方——上周三晚上,有一个内部账户,调取了黄浦医院近半年的虹膜数据,理由是‘系统升级测试’,但我们查了,那天根本没有升级计划。”

苏清拿起操作日志,翻到上周三的记录。那个账户的使用者叫“李伟”,职位是数据中心的中级工程师。她指着“操作时间”那一栏:“凌晨两点?这个时间调取这么大量的数据,没人发现异常吗?”

“我们的安全系统有预警功能,但这个账户的权限很高,属于‘可豁免预警’的级别——这是我之前批的,为了方便技术团队处理紧急故障。”陈默的语气带着自责,“我太大意了,以为只要技术过硬,就不会出问题,却忘了‘人’才是最不可控的因素。”

苏清让学生拷贝了操作日志,又跟着陈默去了数据中心。巨大的服务器机房里,一排排黑色的机柜闪烁着绿色的指示灯,冷风从天花板的通风口吹下来,带着淡淡的机器味。数据中心的负责人指着一块屏幕,上面显示着所有账户的操作记录:“李伟上周三调取数据后,把数据压缩成了一个加密文件,通过内部邮箱发送到了一个境外的地址。我们查了那个邮箱,是一个匿名账户,注册信息全是假的。”

“李伟现在在哪?”苏清问。

“我们联系不上他。”陈默的脸色很难看,“他昨天没来上班,手机也关机了。我们已经报警了,警方正在追查他的下落。”

苏清走到一个机柜前,看着上面闪烁的指示灯,突然想起昨天在医院遇到的那位老人。老人叫李桂兰,是苏清母亲的老同事,昨天特意找到她,说自己用虹膜验证挂了次号,结果第二天就收到了诈骗短信,说她的医保账户涉嫌违规,要冻结她的养老金。老人慌得不行,拿着手机哭着问苏清该怎么办。

“陈总,”苏清转过身,“这些被泄露的虹膜数据,一旦被用于伪造身份,后果不堪设想。比如用伪造的虹膜信息,办理银行卡、贷款,甚至从事违法活动——而受害者,可能直到被警方找上门,都不知道自己的身份已经被冒用了。”

陈默的拳头攥得紧紧的,指节泛白。他走到窗边,看着楼下车水马龙的街道,突然想起小时候,父亲带他去外滩玩,指着黄浦江说:“这条江养育了黄浦人,也看着黄浦变了这么多年。但不管怎么变,做人做事的底线不能变。”

那天下午,苏清的团队和云鉴的技术人员一起,制定了应急方案:第一,暂时关闭黄浦医院的虹膜验证服务,改用传统的身份证验证;第二,通过短信和APP,通知所有在黄浦医院使用过虹膜验证的用户,提醒他们警惕诈骗,如有损失可联系云鉴理赔;第三,升级数据中心的安全系统,取消所有账户的“豁免预警”权限,任何数据调取操作,都需要经过双人审核,且全程留痕。

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做完这些,已经是晚上八点。苏清走出云鉴的大楼,陈默送她到门口。路灯的光落在他们身上,拉出长长的影子。

“苏教授,”陈默突然开口,“你说的‘隐私计算’方案,能不能详细跟我说说?我想,云鉴不能只停留在‘补漏洞’的阶段,更应该从根本上改变数据存储的模式。”

苏清笑了笑,从包里拿出一份打印好的方案:“这是我们团队的初步构想,核心是‘数据可用不可见’。比如用户在地铁刷脸,摄像头捕捉到的人脸信息,会在用户的手机上进行加密处理,生成一个独一无二的‘特征码’,然后把这个特征码上传到云鉴的数据库。当用户到医院就医时,只需要再次生成特征码,与数据库里的特征码进行比对,比对成功就可以完成验证。整个过程中,云鉴拿到的始终是加密后的特征码,而不是原始的人脸数据——这样即使特征码被泄露,也无法还原成人脸信息,从根本上杜绝了数据滥用的风险。”