邻桌的客人投来异样的目光,沈敬言的脸色一阵红一阵白。“我没想到事情会到这个地步,算法部门可能为了效果做了过度优化。”他的语气软了下来,“小砚,算老师求你,这次先放我们一马。方案通过后,万象愿意捐两百万给伦理研究基金,还能给明镜提供最新的算法监测技术。”
林砚之看着眼前熟悉又陌生的恩师,想起他当年在课堂上说的话:“伦理审查不是商业交易的筹码,而是数字时代的底线。”她站起身,把文件推回去:“沈老师,明天我会按标准出具审查意见。如果万象愿意整改,明镜可以提供技术支持,但绝不能突破伦理红线。”
走出茶馆时,晚风带着凉意。手机里弹出周磊发来的消息:“林姐,万象的公关部联系我,说愿意给我们每人送最新款的平板电脑。”后面跟着一个无奈的表情。林砚之回复:“统一登记上交,按规定处理。”
三
第二天一早,“明镜”伦理审查中心的公示栏前围满了人。万象智投的审查意见已经公示:“1. 数据抓取范围超出用户明示授权,需补充专项知情同意书;2. 广告内容存在焦虑诱导及夸大宣传,需删除相关表述并提供第三方功效验证报告;3. 针对特殊群体的投放策略违反《数字广告伦理指南》第17条,需全面调整投放模型。整改期限:7个工作日,逾期未达标将不予通过并上报监管部门。”
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林砚之刚回到工位,就接到了沈敬言的电话。他的声音带着压抑的怒火:“林砚之,你这是要毁了万象!那些老客户都在催方案,如果延期,我们要赔上亿的违约金!”
“沈老师,毁了万象的不是审查意见,是你们突破伦理的行为。”林砚之的声音很平静,“昨天我已经联系了第三方检测机构,他们可以加急出具报告;算法团队也准备了合规的投放模型模板,万象要是需要,我们可以协助调整。”
电话那头沉默了很久,最终传来一声叹息:“我知道了,我会让团队整改。”
接下来的几天,林砚之几乎泡在了万象智投的办公区。算法团队负责人张工一开始充满抵触:“林审核员,我们这套模型花了几百万研发,改了就全白费了。”
“张工,你看这个数据点。”林砚之指着屏幕上的用户画像,“这位65岁的老人,三个月内搜索过‘高血压治疗’,你们的算法就持续推送高价降压仪广告,甚至屏蔽了公立医院的科普内容。这已经构成了信息茧房和消费误导。”她调出调整后的模型,“我们保留精准投放的核心功能,但增加了‘信息平衡机制’,每推送一条商业广告,必须搭配两条公益科普内容;对特殊群体设置投放频次上限。”
张工盯着新模型的数据曲线,发现转化率虽然下降了15%,但用户投诉风险指数降低了80%。“这样确实更稳妥,只是老板那边……”
“我来和沈总沟通。”林砚之走进沈敬言的办公室时,他正在看整改报告。桌上的烟灰缸里堆满了烟蒂。